12月5日至6日，bet36体育在线委常委、神木市委书记杨成林连续两天到信访局督导调研信访工作，并在神木市人民来访联合接待中心接待来访群众，现场协调解决信访问题。

12月5日，神木市委常委、副市长孟向平，副市长、公安局局长、市信访联席会议召集人丁杰组织召开信访事项听证评议会，杨成林到现场旁听。杨成林指出，信访听证评议制度，搭建起了多方参与、平等对话的平台，为解决矛盾纠纷、化解信访积案作出了有益的探索，也进一步规范了信访事项的办理和群众信访的秩序。随后，杨成林听取了全市信访形势汇报，详细了解了进京赴省访事项、重点人员重点信访事项等化解情况，对下一步工作进行了部署。

12月6日下午，杨成林共接待信访群众4批6人次。接访中，杨成林认真倾听群众诉求，详细询问信访事项，与相关部门负责同志共同研究，依法依规提出处理意见和解决办法。杨成林指出，信访工作是“送上门来”的群众工作，事关群众切身利益。全市上下要始终坚持以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的责任感全力抓好信访工作，将心比心、换位思考解决好群众合理合法诉求，真正把信访工作做到群众心坎上。

杨成林强调，要强化源头预防，压实属地责任，明晰责任主体，畅通群众问题反映渠道，及时回应群众关切，不折不扣把群众反映的突出问题解决到位。要进一步规范信访秩序，加强信访法治宣传教育，增强群众的法律素养和维权意识。要坚持举一反三，注重梳理、分析、研究信访重点领域的普遍性问题，找准症结、精准施策、标本兼治，以实际行动和工作成效把信访量降下来、把群众满意度提上去，为神木经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。